En chatbot är en typ av datorprogram som är utformat för att simulera en konversation med människor via text eller tal. Genom att använda olika algoritmer och databaser kan chatbotten tolka och svara på användarens frågor eller input på ett naturligt sätt. Ett exempel på en chatbot är en virtuell assistent som kan hjälpa med att boka en resa eller svara på vanliga frågor.

Chatbottar kan byggas utifrån regelstyrning, men de har vanligtvis någon nivå av AI för att låta användaren konversera med text. LLM-teknologi möjliggör väldigt universella chatbotsupplevelser, exempelvis ChatGPT.